Termos de Uso e Condições Gerais

1Objeto e Escopo de Aplicação

Estes Termos regulam a utilização dos serviços digitais, páginas institucionais, diagnósticos operacionais, interfaces de automação, fluxos de inteligência artificial e consultorias prestadas pela VibexCorp.

O acesso a este ambiente digital implica a aceitação integral destas normas. Caso você não concorde com qualquer item, recomendamos que interrompa a navegação e o uso dos nossos formulários.

2Propriedade Intelectual e Direitos Autorais

Todos os elementos presentes neste site — incluindo, mas não se limitando a: marcas, logotipos, layouts visuais, esquemas de cores, gráficos de arquitetura, códigos-fonte, algoritmos de automação, fluxogramas de CRM e conteúdos textuais — são de propriedade exclusiva da VibexCorp ou de seus respectivos licenciadores, estando tutelados pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

3Uso Aceitável e Responsabilidades do Usuário

Ao interagir com os serviços e canais da VibexCorp, o usuário compromete-se a:

• Fornecer dados cadastrais autênticos, atuais e fidedignos em solicitações de diagnóstico e contato.
• Não empregar os formulários de contato para veiculação de spam, campanhas não solicitadas ou scripts maliciosos.
• Não tentar burlar ou violar mecanismos de segurança, firewalls, controles de taxa (rate limiting) ou a integridade dos servidores.

4Propostas Comerciais, Contratação e Acordos de Nível de Serviço (SLA)

As informações e formulários disponíveis no website destinam-se à triagem técnica inicial e coleta de briefings preliminares.

A efetiva contratação dos serviços de desenvolvimento de canais de alta conversão, infraestrutura cloud, automações comerciais, CRM e implementação de agentes de inteligência artificial será regida por Contrato de Prestação de Serviços (SOW/SLA) formal, assinado digitalmente pelas partes, no qual constarão cronogramas, entregáveis, garantias técnicas e valores contratuais específicos.

5Disponibilidade, Borda Cloudflare e Isenções

A VibexCorp emprega tecnologia de classe empresarial (incluindo redundância na nuvem e mitigação ativa na borda via Cloudflare) visando garantir a mais alta disponibilidade contínua (99.9% de uptime alvo).

Não obstante os melhores esforços de engenharia, a VibexCorp não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias decorrentes de interrupções globais de provedores de telecomunicações, ataques cibernéticos generalizados de força maior, ou manutenções programadas devidamente comunicadas aos clientes contratantes.

6Links para Ambientes e APIs de Terceiros

Nossas soluções integram-se legitimamente com ecossistemas de terceiros (Meta Ads, Google Cloud, Cloudflare, WhatsApp Business API). A VibexCorp não possui controle sobre políticas internas, termos de terceiros ou eventuais alterações técnicas unilaterais promovidas por tais empresas concessionárias.

7Alterações dos Termos e Foro Aplicável

A VibexCorp reserva-se o direito de revisar estes Termos a qualquer momento para adequá-los a inovações legislativas ou ajustes na grade de serviços. O uso continuado das soluções após qualquer modificação consubstancia plena anuência aos novos termos.

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, aplicando-se integralmente a legislação brasileira.