Política de Privacidade e Proteção de Dados
Na VibexCorp Tecnologia e Estratégia Digital Ltda. (“VibexCorp”, “nós” ou “nosso”), a privacidade, a confidencialidade e a segurança das informações de nossos clientes, parceiros e visitantes são pilares inegociáveis. Este documento esclarece de forma transparente como tratamos, coletamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
Dados protegidos com TLS 1.3 em trânsito e criptografia AES-256 em repouso.
Nunca comercializamos ou monetizamos dados pessoais com terceiros.
Atendimento ágil a solicitações dos titulares via privacidade@vibexcorp.com.
1Controlador e Encarregado de Dados (DPO)
O Controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a VibexCorp Tecnologia e Estratégia Digital Ltda., sociedade empresária inscrita sob as leis da República Federativa do Brasil.
Em cumprimento ao Artigo 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), indicamos nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer - DPO), acessível diretamente para orientações, requisições de titulares e interlocução com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Comitê de Governança e Segurança Cibernética VibexCorp
Canal Oficial de Contato: privacidade@vibexcorp.com
Prazo para Retorno Inicial: Até 15 (quinze) dias úteis, conforme preceituado pela regulamentação aplicável.
2Dados Pessoais Coletados e Formas de Coleta
A coleta de informações ocorre estritamente dentro da necessidade e finalidade operacional de prestação de serviços de engenharia de software, automação de processos, consultoria estratégica e atendimento:
- Dados Fornecidos Diretamente por Você: Nome completo, e-mail corporativo ou pessoal, número de telefone/WhatsApp, empresa representada, cargo, e mensagens inseridas voluntariamente nos formulários de contato, diagnóstico ou canais diretos de atendimento.
- Dados de Navegação Técnica e Telemetria: Endereço IP (protocolo de internet), porta de conexão, registros de data/hora (logs obrigatórios pelo Art. 15 do Marco Civil da Internet), tipo e versão do navegador, sistema operacional e páginas consultadas para aferição de estabilidade e segurança.
- Dados de Interação em Mensageria (WhatsApp/CRM): Histórico de diálogos transacionais com a equipe comercial ou assistente automatizado inteligente, estritamente direcionados à elaboração de propostas comerciais e suporte técnico.
3Bases Legais e Finalidades do Tratamento (Art. 7º da LGPD)
Todo e qualquer tratamento de dados realizado pela VibexCorp possui fundamentação jurídica sólida e explícita:
Procedimentos Pré-Contratuais (Art. 7º, V)
Elaboração de diagnósticos operacionais, envio de propostas comerciais personalizadas e estruturação de escopo de projetos solicitados por você.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)
Melhoria contínua da performance da plataforma, prevenção a fraudes cibernéticas, proteção das instalações digitais e comunicação institucional relevante.
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II)
Guarda obrigatória de registros de conexão (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014) e emissão de documentação fiscal e contábil.
Consentimento Livre e Informado (Art. 7º, I)
Inscrição opcional para recebimento de informativos de inteligência B2B, novidades e estudos de caso, revogável a qualquer momento com um clique.
4Infraestrutura, Criptografia e Segurança da Informação
A VibexCorp adota medidas técnicas, administrativas e estruturais de ponta para resguardar a integridade, confidencialidade e disponibilidade de todos os dados sob sua custódia:
- Borda e Proteção Cloudflare: Mitigação ativa de ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS), Web Application Firewall (WAF) corporativo e tráfego criptografado com certificados SSL/TLS 1.3 de ponta a ponta.
- Controle de Acesso Rígido (Least Privilege): Apenas profissionais formalmente autorizados, sob rigorosos acordos de confidencialidade (NDA), possuem acesso pontual a informações necessárias à execução técnica.
- Criptografia em Repouso e Trânsito: Armazenamento estruturado em bancos de dados com encriptação AES de 256 bits e protocolos seguros de comunicação via API.
5Compartilhamento com Terceiros
Não comercializamos nem transferimos seus dados pessoais para terceiros com finalidades de exploração publicitária alheia ou criação de listas de spam.
O compartilhamento ocorre unicamente com prestadores de serviços de infraestrutura imprescindíveis à operacionalização dos serviços (ex: provedores de hospedagem em nuvem, ferramentas de CRM e APIs oficiais de mensageria como WhatsApp Business), todos formalmente vinculados a cláusulas contratuais de sigilo e adequação à LGPD.
6Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Você é o legítimo proprietário de seus dados. A LGPD assegura que você pode exercer a qualquer momento, mediante requisição direta e sem qualquer custo:
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma mensagem formal com seu nome e requisição para o e-mail: privacidade@vibexcorp.com.
7Política de Cookies e Telemetria
Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir o funcionamento, segurança e lembrança da preferência de tema (Modo Claro / Modo Escuro) em seu dispositivo. Cookies analíticos anônimos podem ser empregados para aferir volumetria de tráfego agregado. Você pode a qualquer tempo configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies.
8Retenção e Descarte de Informações
Os dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda documental e fiscal. Findo o período de retenção necessário ou havendo solicitação do titular (quando couber), as informações serão eliminadas com métodos de descarte seguro ou anonimizadas de forma irreversível.
9Atualizações e Foro de Eleição
Esta política pode sofrer atualizações periódicas para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas regulamentações emanadas pela ANPD. A data da última modificação constará sempre no topo desta página.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, elegendo-se o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste termo, com renúncia expressa a qualquer outro.
Dúvidas sobre o tratamento de seus dados?
Nosso time de compliance e proteção de dados está à disposição para esclarecimentos.