Solução · TOTVS
Integração TOTVS e API TOTVS para o comercial
A busca por API TOTVS costuma cair em manuais do fabricante. Esta página é o recorte comercial: como dados de Protheus, RM ou outros módulos podem chegar ao CRM WhatsApp e à esteira da VibexCore. Não substitui a documentação da TOTVS.
O que é?
Integração TOTVS é a ligação entre o ERP e outros sistemas via API, webhook ou conector. No uso VibexCorp, o objetivo é o comercial ver cliente, pedido ou status sem entrar no ERP a cada conversa.
Como funciona?
APIs TOTVS expõem recursos do produto. Um middleware ou a VibexCore consome o evento ou a consulta e grava o que o funil precisa. Cada linha (Protheus, RM, Datasul) tem APIs diferentes.
Quando usar?
Quando o vendedor pergunta estoque ou pedido no WhatsApp e a resposta está só no ERP. Ou quando o marketing não vê recompra. Se o ERP não tem API habilitada, o primeiro passo é o ambiente TOTVS, não o site.
Qual a diferença?
A central TOTVS documenta endpoints. A VibexCorp desenha o uso comercial desses dados. Não hospedamos a API da TOTVS nem afirmamos cobertura de todos os módulos.
Como a VibexCorp implementa?
Levanta qual linha TOTVS, quais dados importam e se há API disponível. Só então desenha o fluxo para WhatsApp/CRM. Sem acesso técnico, não há integração.
Para quem é
- Indústria e distribuição com TOTVS
- Comercial que precisa de dado de pedido/cliente
- TI que já usa ou pode usar API TOTVS
Para quem não é
- Quem busca só o manual da TOTVS
- Empresa sem ERP TOTVS
- Integração “em um clique” sem ambiente
Problema que busca resolver
O ERP tem o dado; o WhatsApp tem a conversa. Sem ponte, o comercial trabalha cego ou copia e cola.
Como a VibexCorp resolve
Desenha a ponte só com os campos úteis ao funil. Pode ajudar a gerar alerta de recompra ou status — quando o dado existir e a API permitir.
Como a VibexCore conecta
TOTVS vira fonte. A VibexCore orquestra o evento até o CRM WhatsApp ou a inteligência comercial.
Integrações possíveis
Perguntas frequentes
O que é API TOTVS?
São interfaces publicadas pela TOTVS para consultar ou gravar dados do produto. Variam por linha e módulo.
Vocês substituem o suporte TOTVS?
Não. Cuidamos do recorte comercial e da ponte com a esteira VibexCore.
Integra Protheus?
Pode, quando houver API ou conector disponível no ambiente do cliente.
E webhook TOTVS?
Quando o produto oferecer evento, podemos consumir. Nem todo módulo tem webhook.
Integra CRM e ERP juntos?
Esse é o objetivo do recorte: dado do ERP na rotina do CRM/WhatsApp.
Tem artigo?
Sim: integração TOTVS e dados do ERP em inteligência comercial, no blog.
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